Tham khảo

Nạp và rút qua Viettel Money — từng bước rõ ràng

Viettel Money là một trong ba ví điện tử nội địa chúng tôi hỗ trợ tại 1m62, bên cạnh MoMo và ZaloPay.

Viettel MoneyNạp tiền tức thìRút tiền có xác minhHỗ trợ tiếng Việt
1m62 Nạp và rút qua Viettel Money — từng bước rõ ràng
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Cách chúng tôi xử lý giao dịch Viettel Money

Mỗi giao dịch Viettel Money tại 1m62 đều đi qua lớp xác thực hai chiều — phía ví điện tử xác nhận giao dịch thành công trước, hệ thống của chúng tôi mới cộng số dư vào sảnh. Quy trình này giúp tránh tình trạng số dư bị ghi nhận sai.

Mã giao dịch bắt buộc

Mỗi lần nạp qua Viettel Money đều yêu cầu mã giao dịch duy nhất. Đây là lớp khớp lệnh giúp chúng tôi xác nhận đúng người, đúng tiền, không nhầm lẫn.

Xác minh ví trước khi rút

Tên chủ ví Viettel Money phải khớp với tên tài khoản 1m62 của bạn. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro tiền rút đi sai địa chỉ.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập Viettel Money của bạn. Mỗi giao dịch bạn tự xác nhận trực tiếp trong ứng dụng Viettel Money.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua Viettel Money được ghi lại trong tài khoản của bạn, kèm trạng thái và thời điểm xử lý — bạn kiểm tra được bất cứ lúc nào.

1m62 Các bước nạp tiền qua Viettel Money tại 1m62

Các bước nạp tiền qua Viettel Money tại 1m62

Sau khi đăng nhập vào tài khoản 1m62, vào mục Nạp Tiền và chọn Viettel Money trong danh sách ví điện tử. Màn hình sẽ hiển thị số tài khoản nhận tiền và mã giao dịch — bạn mở ứng dụng Viettel Money, chọn Chuyển Tiền, nhập số tài khoản đó, điền mã giao dịch vào ô ghi chú, rồi xác nhận

bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư thường được cộng vào sảnh ngay sau khi giao dịch thành công ở phía Viettel Money. Lưu ý luôn sao chép đúng mã giao dịch — thiếu hoặc sai mã là nguyên nhân chính khiến tiền nạp bị treo chờ xử lý thủ công.

CẦN HỖ TRỢ NGAY

Liên hệ khi gặp sự cố với Viettel Money

Nếu giao dịch Viettel Money của bạn không được xử lý sau vài phút, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và can thiệp. Giữ lại ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất khi tiền nạp qua Viettel Money chưa vào sảnh. Cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ đối chiếu ngay.

Email hỗ trợ tài khoản

Dùng email khi cần gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money hoặc xác minh danh tính ví để hoàn tất yêu cầu rút tiền.

Kiểm tra lịch sử giao dịch

Vào mục Lịch Sử trong tài khoản 1m62 để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút qua Viettel Money trước khi liên hệ hỗ trợ.

Các khái niệm bạn hay gặp khi dùng Viettel Money

Dưới đây là một số thuật ngữ thường xuất hiện khi nạp rút qua Viettel Money tại 1m62. Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn.

Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Dãy số hoặc chữ số duy nhất do hệ thống Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu khi liên hệ hỗ trợ 1m62.

Xác minh ví (KYC ví) nghĩa là gì?

KYC — viết tắt của Know Your người dùng — là bước kiểm tra danh tính chủ ví. Tên trên Viettel Money phải khớp tên tài khoản 1m62 trước khi rút tiền được duyệt

Trạng thái 'đang xử lý' trên lịch sử nạp tiền có nghĩa gì?

Giao dịch đã gửi đi nhưng hệ thống chưa nhận xác nhận từ Viettel Money. Thường tự hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Hạn mức nạp (Deposit Limit) là gì?

Số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp qua Viettel Money tại 1m62. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp tiền khi bạn chọn phương thức Viettel Money.

Ghi chú chuyển khoản (thanh toán Note) dùng để làm gì?

Ô ghi chú trong ứng dụng Viettel Money dùng để điền mã tham chiếu do 1m62 cấp. Thiếu mã này, giao dịch không được khớp tự động và phải xử lý thủ công.

Rút tiền về ví (rút tiền to ví) hoạt động thế nào?

Bạn gửi yêu cầu rút tiền trong tài khoản 1m62, chọn Viettel Money và nhập số ví nhận. Hệ thống xác minh tên ví trước khi chuyển tiền về ví điện tử của bạn.

Hỏi đáp về Viettel Money tại 1m62

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi nạp hoặc rút qua Viettel Money. Đọc qua trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng Viettel Money xem đã thành công chưa. Nếu ví đã trừ tiền mà sảnh 1m62 chưa cộng số dư, liên hệ live chat kèm mã giao dịch để xử lý.

Chưa được. Bạn cần cập nhật tên trên một trong hai bên cho khớp, hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản 1m62 để được hướng dẫn bước xác minh danh tính phù hợp trước khi rút tiền.

Được. Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập 1m62, vào mục Nạp Tiền, chọn Viettel Money rồi chuyển sang ứng dụng Viettel Money để hoàn tất giao dịch mà không cần máy tính.

Không. Ngoài Viettel Money, bạn còn có thể rút qua MoMo và ZaloPay. Chọn ví phù hợp nhất với tài khoản bạn đang dùng; điều kiện xác minh tên áp dụng cho cả ba phương thức.

Tiền không mất nhưng sẽ không được khớp tự động. Liên hệ live chat ngay kèm ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và cộng số dư thủ công cho bạn.

Viettel Money khả dụng rộng rãi tại Việt Nam nơi dịch vụ được phép. Khả năng sử dụng tại 1m62 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng được phép truy cập dịch vụ.