Tham khảo

Pháp lý tại 1m62 — minh bạch từ đầu

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định truy cập ngay tại đây.

Điều Khoản Sử DụngChính Sách Tài KhoảnQuy Định Truy CậpXử Lý Tranh Chấp
1m62 Pháp lý tại 1m62 — minh bạch từ đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi vận hành có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này dựa trên nguyên tắc rõ ràng, không điều khoản ẩn. Mỗi chính sách đều được soạn thảo để bạn hiểu được quyền và nghĩa vụ của mình một cách cụ thể.

Điều khoản không ẩn

Toàn bộ điều khoản sử dụng được đăng công khai và không có điều khoản ẩn. Những gì bạn đọc ở đây là những gì áp dụng cho tài khoản của bạn.

Xác minh tài khoản KYC

Quy trình KYC áp dụng để xác minh danh tính trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng người.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví điện tử của bạn được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Chính sách tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xem xét theo quy trình khiếu nại chính thức. Ghi rõ mã giao dịch khi liên hệ để xử lý nhanh hơn.

1m62 Những gì trang pháp lý này bao gồm

Những gì trang pháp lý này bao gồm

Trang pháp lý của 1m62 gồm ba phần chính: điều khoản sử dụng nền tảng, chính sách xử lý tài khoản và quy định về truy cập theo khu vực. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở

những vùng mà pháp luật cho phép. Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản bất kỳ lúc nào — khi có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điều khoản thanh toán của từng ví điện tử đó

cũng đồng thời áp dụng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc quy trình xác minh — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định nạp rút và chính sách ví.

Giải thích các thuật ngữ pháp lý thường gặp

Một số từ ngữ trong điều khoản có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn các khái niệm thường xuất hiện để bạn nắm rõ trước khi đồng ý.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu

Điều khoản sử dụng là gì?

Điều khoản sử dụng là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng, xác định quyền, nghĩa vụ và các hành vi được phép hoặc bị cấm khi sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật là gì?

Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử.

Quy định truy cập theo khu vực nghĩa là gì?

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được hỗ trợ có thể bị hạn chế hoặc chặn hoàn toàn.

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, giúp bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch

Chấm dứt tài khoản có nghĩa là gì?

Chấm dứt tài khoản là quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn, có thể do vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của chính bạn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Thắc mắc về trang pháp lý tại 1m62

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản và chính sách tại 1m62. Nếu không tìm thấy câu trả lời ở đây, liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Toàn bộ điều khoản sử dụng được đăng công khai tại trang pháp lý này. Kéo xuống hoặc chọn mục tương ứng để xem từng phần cụ thể về tài khoản, giao dịch và quy định truy cập.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điều khoản của chúng tôi áp dụng song song với điều khoản riêng của từng ví điện tử đó.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút theo quy trình thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý giao dịch và xác minh KYC, không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Ghi lại mã giao dịch và thời gian phát sinh, sau đó liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình khiếu nại và phản hồi bằng tiếng Việt.