Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 1m62, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1m62 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1m62 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu đều có biện pháp bảo vệ cụ thể — từ kết nối được mã hoá đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm bạn nên nắm rõ khi dùng dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 1m62. Phù hợp cho các đề nghị xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết theo từng bước trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của 1m62. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút tiền. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán và bảo mật, với điều khoản bảo mật ràng buộc rõ ràng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và giải quyết tranh chấp. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn, dữ liệu tài khoản được xoá theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và cập nhật số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp. Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và hoàn tất thay đổi.